维权无忧，天天在线！湖南红网联袂湖南省消保委重磅升级“周周3·15讼师在线答疑”为“天天3·15讼师在线答疑”公益行为，32东说念主专科讼师团轮值在线，365天及时反馈消费维权诉求，让您的正当职权天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团王丹艳讼师（湖南弘天讼师事务所）为您提供专科的法律解答。

本期聚焦山东网友“jsafleg”留言：我行为山东搭客，一直期待浏阳烟花。3月下旬看到视频号宣传3月28日浏阳某剧院将燃放初度三层叠放的七彩祥云和幸福树烟花，便带孩子专程赶赴，浪费机票988元、来往纵贯车125元、不雅赏票158元、官方跟拍398元。骨子现场七彩祥云为鄙俚版，并无幸福树烟花；跟拍影相师同期管事5东说念主，烟花时段仅摄像未拍照，承诺两组燃放镜头仅拍摄一组，且预先未示知。后续对方冷漠补拍小烟花，我因返程技巧适度及次日高铁行程赐与停止，最终因交涉盘桓技巧，只得打车赶车，半夜抵达长沙，举座体验与宣传严重不符。

专科解答

王丹艳讼师（湖南弘天讼师事务所）

根据《中华东说念主民共和国消费者职权保护法》第二条范例，消费者为生计消费需要购买、使用商品粗略经受管事，其职权受本法保护。您行为不雅众购买不雅赏票、不雅看烟花饰演的行径属于消费行径，职权受该法保护。根据您的描写，浏阳某剧院通过视频号宣传“三层七彩祥云”“幸福树烟花”，并声称“七彩祥云为初度三层叠放”，但骨子燃放时仅为鄙俚版，也无宣传中的幸福树烟花。若燃放后果与宣传严重不符、较着丧失预期不雅赏价值，则磋议者行径组成无理宣传；若仅存在一定各别但对举座不雅赏影响较小，则磋议者提供的管事存在弱势或污点。如组成无理宣传，根据《中华东说念主民共和国消费者职权保护法》第五十五条，磋议者得意担处分性补偿包袱；如提供的管事存在弱势或污点的，根据《中华东说念主民共和国消费者职权保护法》筹商范例，磋议者有污点担保义务，消费者有权条件退、换、修。

由于烟花燃放不雅赏后果具有须臾性，建议您汇注、固定字据进行维权。最初可与磋议者协商治理，如协商不可您可当地阛阓监督料理部门投诉维权或平直向有统领权的东说念主民法院告状维权。

裁剪：李洁 陈沁贤

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